Términos de servicio

1. Aceptación

Al registrarte o usar Humarea aceptas estos términos, el Aviso legal, la Política de privacidad y las Normas de la comunidad. Si no estás de acuerdo, no uses la aplicación.

2. Descripción del servicio

Humarea es una red social para personas adultas aficionadas a la pipa de agua (shisha/cachimba). Entre otras funciones, permite:

• Publicar setups e historias (visibles 24 horas, salvo que las guardes en un destacado de tu perfil), comentar y reaccionar.
• Crear, guardar y compartir mezclas, organizarlas en carpetas y añadirles notas privadas.
• Consultar el catálogo de tabacos y marcas, valorarlos, llevar tu almacén de sabores y tu lista de compra, y recibir alertas de precio.
• Descubrir lugares (locales, tiendas y estancos) en un mapa, guardarlos, reseñarlos y proponer altas nuevas.
• Comprar y vender artículos de segunda mano entre usuarios en el Rastro.
• Participar en el programa de fidelización Brasas de los negocios asociados.
• Desbloquear logros, completar retos, ver resúmenes de tu actividad y compartir tu perfil con un enlace y un código QR.

La mayor parte de estas funciones son gratuitas; algunas funciones adicionales requieren una suscripción de pago opcional (sección 9). Podemos añadir, modificar o retirar funciones para mejorar el servicio.

3. Requisitos de edad y veracidad de los datos

Debes tener al menos 18 años para usar Humarea, de conformidad con la normativa vigente sobre productos relacionados con el tabaco. Al registrarte declaras que los datos que aportas, incluida tu fecha de nacimiento, son veraces. Podemos solicitar la verificación de la edad y suspender o cerrar las cuentas de personas que incumplan este requisito.

4. Registro y seguridad de la cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Te recomendamos activar la verificación en dos pasos y revisar tus sesiones abiertas en Perfil → Seguridad, desde donde también puedes cerrarlas. Cada persona puede mantener una única cuenta personal, salvo las cuentas de negocio reguladas en los Términos para negocios. Avísanos de inmediato en [email protected] si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.

5. Contenido del usuario

Eres el único responsable del contenido que publicas: publicaciones, historias, mezclas, comentarios, valoraciones de tabacos, reseñas de locales, productos del Rastro, fotos, vídeos y datos de tu perfil. Queda prohibido publicar contenido ofensivo, ilegal, engañoso o que infrinja derechos de terceros, así como contenido que promocione el consumo de tabaco entre menores.

Quién puede ver tu contenido depende de tus ajustes de privacidad: por ejemplo, si tu perfil es privado, solo tus seguidores ven tus publicaciones. El contenido y la conducta dentro de la app se rigen además por las Normas de la comunidad, de obligado cumplimiento.

6. Conducta prohibida

Además de lo indicado en las Normas de la comunidad, queda expresamente prohibido:

• Suplantar la identidad de otra persona, marca o negocio.
• Manipular valoraciones, reseñas, votos, el programa de fidelización, los logros o los retos (autoescaneo, cuentas múltiples, bots o colusión con negocios).
• Enviar reportes falsos o de forma abusiva para perjudicar a otras personas.
• Realizar ingeniería inversa, extraer datos de forma masiva (scraping) o explotar vulnerabilidades del servicio.
• Usar la app con fines comerciales no autorizados o para enviar spam.
• Vender, transferir o compartir tu cuenta con terceros.
• Publicar en el Rastro tabaco u otros artículos prohibidos, o falsear el estado, la procedencia o la disponibilidad de un producto.
• Usar cualquier función de la app (publicaciones, eventos, avisos a seguidores o premios) para publicitar o promocionar productos del tabaco.

7. Lugares, valoraciones y estancos

Puedes proponer el alta de un local nuevo desde la sección Lugares. Cada propuesta queda pendiente de revisión manual por nuestro equipo antes de publicarse, y podemos rechazarla sin necesidad de justificación. La información sobre locales (horarios, dirección, contacto) puede aportarla la comunidad o el propio negocio y puede contener imprecisiones; Humarea no garantiza su exactitud ni actúa como intermediario en la relación de consumo entre tú y el local.

Las reseñas de locales y las valoraciones de tabacos deben reflejar tu experiencia real; las falsas, compradas o sobre algo que no has probado están prohibidas y podrán eliminarse. Puedes reportar desde la app cualquier reseña o valoración que incumpla las normas. Los negocios con Socio Negocio pueden responder públicamente a las reseñas de su local; esas respuestas están sujetas a las mismas normas.

Los estancos (expendedurías de tabaco) pueden indicar en la app qué tabacos de cachimba tienen disponibles. Esa información la aporta cada estanco, tiene carácter meramente informativo y puede no estar actualizada: confirma la disponibilidad con el estanco antes de desplazarte. Humarea no vende tabaco ni intermedia en su venta, no permite reservarlo ni pagarlo a través de la app, y los precios que muestra son orientativos y proceden del listado oficial de precios de venta al público de las expendedurías.

8. Rastro: compraventa de artículos entre usuarios

El Rastro es un espacio para publicar, descubrir y contactar entre usuarios para comprar y vender artículos de segunda mano relacionados con la cachimba (cazoletas, cachimbas, bases, carbón, accesorios y similares). Queda expresamente prohibida la venta o el intercambio de tabaco o de cualquier producto para fumar, con independencia de la categoría en la que se publique.

Humarea actúa exclusivamente como plataforma de contacto entre comprador y vendedor: no interviene en la transacción, no procesa pagos, no gestiona envíos ni actúa como intermediario, garante o depositario en ningún momento. La descripción, el precio, el estado, las fotografías y la disponibilidad de cada artículo son responsabilidad exclusiva de quien lo publica; Humarea no verifica ni garantiza su exactitud. La etiqueta "Destacado" que pueden mostrar los productos de usuarios Socio solo indica una mayor visibilidad en el listado, no una verificación.

El vendedor puede marcar un producto como "Reservado" o "Vendido"; estos estados son meramente informativos y no generan ninguna obligación entre Humarea y los usuarios. El contacto se realiza por los medios que indique el vendedor (email o Instagram) y el acuerdo de compraventa (precio final, forma de pago, entrega o envío) se cierra directamente entre ambas partes, fuera de la app y bajo su exclusiva responsabilidad. Extrema la precaución en encuentros en persona y desconfía de los pagos anticipados a desconocidos.

Puedes reportar un producto que incumpla estas normas (contenido prohibido, sospecha de fraude o información engañosa) desde su ficha; lo revisaremos conforme a las Normas de la comunidad.

9. Suscripciones de pago

Humarea ofrece planes de suscripción opcionales que desbloquean funciones adicionales: Socio y Socio Pro para cuentas de usuario, y Socio Negocio y Socio Negocio Pro para cuentas de negocio. Las suscripciones se contratan, facturan, renuevan y cancelan a través de App Store o Google Play, según el dispositivo desde el que te suscribas, y el precio, la duración y las condiciones vigentes se muestran siempre en la pantalla de compra antes de confirmar. Su funcionamiento completo (planes, renovación automática, cancelación, cambios de plan y reembolsos) se regula en los Términos de Suscripción, que forman parte integrante de estos Términos.

10. Programa de fidelización "Brasas"

Determinados negocios asociados ofrecen un programa de sellos digitales ("Brasas") canjeables por premios de su propio catálogo. Su funcionamiento, límites y condiciones se regulan en los Términos del programa de fidelización, que forman parte integrante de estos Términos.

11. Logros, retos y perfil compartible

Los logros y los retos son reconocimientos sin valor económico que se calculan automáticamente a partir de tu actividad. No son canjeables ni transferibles, y podemos recalcularlos o retirarlos si se obtienen de forma fraudulenta o por un error del sistema.

Tu perfil tiene un enlace público (go.humarea.app/@tunombredeusuario) y un código QR que puedes compartir donde quieras; lo que vea quien los abra depende de tus ajustes de privacidad. Si cambias tu nombre de usuario, el enlace anterior deja de funcionar.

12. Propiedad intelectual

El contenido que publicas sigue siendo tuyo. Nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojarlo, mostrarlo, reproducirlo, adaptarlo al formato de cada pantalla y distribuirlo dentro de la plataforma y en materiales promocionales de Humarea, incluidas las imágenes compartibles que generes (tarjetas de mezcla, resúmenes de actividad o el QR de tu perfil). La licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo por las copias de seguridad durante el plazo indicado en la Política de privacidad y por el contenido que otras personas ya hayan compartido.

El catálogo, las bases de datos de tabacos y lugares y el diseño de Humarea están protegidos y no pueden extraerse de forma masiva. Si crees que un contenido publicado en Humarea infringe tus derechos, consulta nuestra Política de propiedad intelectual.

13. Suspensión y cierre de cuentas

Podemos suspender o cerrar, temporal o definitivamente, cualquier cuenta que incumpla estos términos o las Normas de la comunidad, o que suponga un riesgo para otros usuarios, negocios o la plataforma, con o sin aviso previo según la gravedad del incumplimiento. En caso de cierre por incumplimiento, las Brasas y los premios pendientes de canje se pierden sin derecho a compensación, los productos publicados en el Rastro se retiran y cualquier suscripción activa se trata conforme a los Términos de Suscripción. Si crees que se trata de un error, puedes apelar escribiendo a [email protected].

Puedes eliminar tu cuenta voluntariamente en cualquier momento desde Perfil → Seguridad → Eliminar cuenta, o escribiendo a [email protected].

14. Indemnización

Aceptas mantener indemne a Humarea frente a cualquier reclamación de terceros derivada de tu incumplimiento de estos términos o del contenido que publiques.

15. Exclusión de garantías

El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida permitida por la ley, no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores, ni que la información sobre locales, estancos, precios, productos del Rastro o premios del programa de fidelización sea siempre exacta o esté disponible.

16. Limitación de responsabilidad

Humarea no se hace responsable del contenido publicado por los usuarios, de los productos o locales mencionados, de las transacciones realizadas entre usuarios a través del Rastro (incluidos el estado real, la entrega o el pago de los artículos), ni de la relación entre usuarios y negocios (incluida la entrega de premios del programa de fidelización). En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad frente a ti se limita a los daños directos y razonablemente previsibles derivados del uso del servicio y, en el caso de las suscripciones de pago, al importe efectivamente abonado en el período de facturación en curso. Nada en esta cláusula excluye responsabilidades que no puedan limitarse por ley.

17. Fuerza mayor

No seremos responsables de incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, como caídas de proveedores de infraestructura, catástrofes o actos de autoridad.

18. Modificaciones

Podemos modificar estos términos. Los cambios sustanciales se notificarán con al menos 15 días de antelación por email o mediante una notificación en la app; el uso continuado tras su entrada en vigor implica su aceptación. Si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta antes de esa fecha.

19. Cesión

Podemos ceder o transferir estos términos si el proyecto pasa a otra titularidad, notificándotelo. No puedes ceder tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo.

20. Divisibilidad

Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada nula o inaplicable, el resto seguirá plenamente vigente.

21. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley española. Cualquier controversia se somete a los tribunales de España, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección de consumidores pueda reconocerte si resides en la UE, incluido el de acudir a los tribunales de tu domicilio.